Avis déposé par Mc sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe!!!! Jamais je n'ai vu ça J'ai mis des semaine a avoir un simple relève d informations après des heures à attendre au tel pour toujours répéter la même chose jusqu'à énervement ce qui me semble normal au bout d'un moment !!! Jamais nous e pouvons accéder au documents sur le site ou appli sans parler de la relation ,mail sans réponse.. J'ai eu un accrochage aujourd'hui je n arrive même pas à voir l état de mon sinistre existe il ?? A t'il été enregistré ? Et ce n'est pas fini du coup ????????

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Allianz a répondu à l'avis de Mc
Réponse apportée le 22/06/2021

Bonjour, je suis navrée de votre expérience client. N'hésitez pas à nous transmettre via contact.web@allianz.fr, vos références de dossier (n° de contrat, n° de sinistre et numéro de téléphone). Je transmettrai pour votre compte votre dossier au service concerné. Attentivement, Sandrine

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