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Avis déposé par nabil69 sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Attendre plusieurs dizaines de minutes à chaque appel pour n'avoir aucune réponse c'est scandaleux !!! J'ai souscris l'an dernier à une assurance auto par anticipation pour cette année car je voulais changer d'assureur et parce que le vendeur faisait le forcing par téléphone, le contrat n'a pas encore commencé, et je vais finalement vendre mon véhicule. On est le 21/06/2021, le contrat commence le 30 juin, et je n'arrive pas à les avoir au téléphone ni par mail pour résilier ce contrat qui n'a même pas encore commencé !!!! Quand je vois les avis je réalise que j'ai fais une bêtise et que j'aurais du voir ailleurs ...

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Allianz a répondu à l'avis de nabil69
Réponse apportée le 22/06/2021

Bonjour. Nous regrettons cette situation. Afin que je puisse vous aider, je vous invite à nous transmettre vos informations client (nom, prénom, n° de contrat et numéro de téléphone) via contact.web@allianz.fr Attentivement, Sandrine

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