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Avis déposé par aftbst sur l'assurance auto de Allianz

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1
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Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

l'espace client ne fonctionne pas (gelé suite à la fusion mais ça dure depuis 6 mois) Plus d'une heure d'attente au téléphone il existe des adresses mail de contact, mais au téléphone on vous dit qu'il faut utiliser "h904741@allianz.fr" (allez deviner ça) le service client est agressif et vous donne des leçon pour au final vous renvoyer une attestation périmée. Bref Allianz c 'est que le nom, le reste est à fuir.

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Allianz a répondu à l'avis de aftbst
Réponse apportée le 29/06/2021

Bonjour. Je suis désolée pour cette experience qui ne reflète malheureusement pas l'engagement que nous avons envers nos assurés. Afin de prendre en charge votre dossier et le confier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me préciser votre demande et me communiquer, via contact.web@allianz.fr, vos nom, prénom, numéro de contrat, votre numéro de téléphone. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances. Attentivement, Sandrine

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