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Avis déposé par neferoura sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Carte verte non reçue, on arrive à joindre personne que ce soit par mail ou par téléphone, c'est inadmissible!!!!!Je vais donc porter plainte. J'ai déjà envoyé un mail à contact.web@allianz.fr mais je ne m'attends pas à un retour au vu de tous ces messages négatifs. Je ne comprends même pas que cette assurance puisse exister. Avec allsecur il n'y avait aucun pb.

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Allianz a répondu à l'avis de neferoura
Réponse apportée le 12/07/2021

Bonjour. Je suis désolée de vous lire. Afin que je puisse rechercher l'historique des échanges avec notre équipe, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom n° de contrat via contact.web@allianz.fr ? Avez-vous également un numéro de réclamation ? Merci lors de votre envoi de nous indiquer votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

P
Réponse de PASCALE
Réponse apportée le 13/07/2021

je confirme une vrai catastrophe leur site ALLIANZ EN LIGNE depuis qu il ont repris all secur une galère aucun echeancier et on ne recoit pas les carte vertes A FUIR

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Allianz a répondu à l'avis de neferoura
Réponse apportée le 22/07/2021

Bonjour @PASCALE. Je suis navrée de vos difficultés rencontrées avec les services Mon Allianz En Ligne. Pour vous aider, je vous remercie de me transmettre via ciontact.web@allianz.fr vos nom, prénom, n° de contrat et n° de téléphone. Lors de votre envoi, merci de préciser votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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