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Avis déposé par Sara.m sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon nouvel assureur a résilié mon contrat Allianz auto en mai 2021, mais la société n'a pas tenu compte de la résiliation et continue encore aujourd'hui de me prélever (octobre 2021 !!!). Mon nouvel assureur a relancé Allianz à plusieurs reprises, moi également, sans succès. EVITER ALLIANZ, leurs délais de traitement sont interminables !!

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Allianz a répondu à l'avis de Sara.m
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonsoir Sara m. Je suis désolée de cette situation. Pour vous aider, je vous invite à me communiquer via contact.web@allianz.fr vos nom, prénom, n° de contrat et n° de téléphone. Je saisirai pour votre compte le service compétent. Lors de votre envoi pensez à préciser votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

m
Réponse de minion
Réponse apportée le 08/11/2021

pareil pour moi, personne ne répond aux mails. Résiliation non prise en compte,continue de prélever. Assurance qui ne sert à rien, n'envoie pas les papiers en temps et en heure, à fuir de toute urgence(Mon allianz en ligne)

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Allianz a répondu à l'avis de Sara.m
Réponse apportée le 09/11/2021

Bonsoir Minion. Je prends connaissance de votre message avec regret. Soyez assuré du fait qu’Allianz met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Pour vous aider, je vous invite à nous préciser votre demande et vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de téléphone via contact.web@allianz.fr Lors de votre envoi, merci d'indiquer votre pseudo utilisé sur le forum. Avec toute mon attention. Elise

m
Réponse de minion
Réponse apportée le 10/11/2021

j'ai envoyé un mail j'attends votre réponse sinon je porte plainte. j'ai essayé d'appeler personne ne décroche biensur comme d'habitude. c'est une honte

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Allianz a répondu à l'avis de Sara.m
Réponse apportée le 17/11/2021

Bonjour minion, pour faire suite à votre commentaire, nous vous confirmons que votre dossier a bien été pris en charge par notre équipe réclamation. Vous pouvez à tout moment demander le réexamen de votre dossier auprès de l'équipe Réclamation. Leur équipe est à votre disposition. N'hésitez pas à les contacter en leur communiquant votre numéro de dossier 397817 réclamation qui vous avait été communiqué. Avec toute mon attention, Elise

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