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Avis déposé par Nélis sur l'assurance auto de Allianz

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1
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Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un petit sinistre auto en juin 21 NON responsable j’ai du avancer la franchise lors de la réparation. Depuis lors plus rien. Pas de réponse à mes mails. Dans mon espace client il semblerait que la franchise soit à ma charge. Mais personne ne m’explique. L’agence Allianz située à Clot Bey à Marseille se débine. J’ai donc décidé de résilier toutes mes assurances Allianz. Car s’ils sont incapables de suivre un petit sinistre qu’ adviendrait il en cas de problème grave.

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Allianz a répondu à l'avis de Nélis
Réponse apportée le 14/10/2021

Bonjour. Je suis désolée pour cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me détailler votre dossier et me communiquer, via contact.web@allianz.fr, vos nom, prénom, N°de contrat/N° de sinistre et numéro de téléphone. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances lors de l'envoi de vos éléments. Sincèrement, Elise

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