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Avis déposé par caropes sur l'assurance habitation de Allianz

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Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plus de 25 ans de cotisations sans aucun sinistre nous avons eu un petit incident lors de notre déménagement et avons abimé la cage d'escalier de notre immeuble. Alors même que la somme en jeu n'est pas importante, ALLIANZ se défausse pour une raison totalement illégitime, son refus de garantie étant parfaitement contestable, ce qui nous a été confirmé par notre courtier lui-même ! Ce positionnement d'ALLIANZ est INNACCEPTABLE et contribue, si besoin en était, à la mauvaise réputation des assureurs.

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Allianz a répondu à l'avis de caropes
Réponse apportée le 10/05/2021

Bonjour. Je suis navrée de cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, numéro de contrat, n° de sinistre, votre numéro de téléphone. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances. Attentivement, Sandrine

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