A

Avis déposé par AO sur l'assurance habitation de Allianz

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est une catastrophe. Les temps d'attente sont interminables, et quand on réussit à avoir un conseiller, on nous redirige vers des services "plus compétentes" qui n'arrivent jamais au bout de la demande. J'ai passé et compter, 4h au total la semaine dernière et je n'ai toujours pas de réponse à mes questions. Fuyez, mais fuyez vraiment loin loin d'eux !

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Allianz a répondu à l'avis de AO
Réponse apportée le 12/07/2021

Bonjour. Je suis vraiment désolée pour votre situation. Je souhaite vous venir en aide et confier votre dossier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, vos références clients (n° de contrat, nom, prénom et n° de téléphone) ? Lors de votre envoi, merci de nous préciser votre pseudo utilisé sur le forum. Avec toute mon attention, Sandrine

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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