Avis déposé par Jacotte sur l'assurance habitation de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai eu un sinistre en mars 2021 ou je suis victime j’ai du avancer la somme de 400 euros pour la facture de réparation qui s’élevait à 4300 euros alliant m’a remboursé 3900 euros et à ce jour je suis toujours en attente du règlement au téléphone n et dit que s’est la franchise de l’autre assurance s’est quand même incroyable que ce soit moi qui règle la franchise de l’autre. au téléphone on me dit qu’il faut attendre le recours du crédit mutuel qui est l’autre assurance . Après renseignement auprès du crédit mutuel on me dit avoir réglé cette franchise et cloture le dossier. Voilà bientôt 6 mois que ce sinistre a eu lieu et toujours pas indemnisé !! Je pense qu’allianz Ce moque de moi Je ne vous recommande pas cette assurance

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Allianz a répondu à l'avis de Jacotte
Réponse apportée le 13/09/2021

Bonjour. Je suis navrée du délai de traitement de votre dossier sinistre. Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer via contact.web@allianz.fr vos nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre, et n° de téléphone. Lors de votre envoi, pensez à bien préciser votre pseudo Opinion Assurances. Attentivement. Sandrine

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