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Avis déposé par raoul sur l'assurance auto de AllSecur

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je devais acheter un véhicule aujourd'hui et depuis une semaine, je n'arrive pas à obtenir mon relevé d'information. J'ai dû décaler la livraison de ma nouvelle voiture. J'espère que AllSecur va prendre en compte ma demande. Je suis extrêmement déçu

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AllSecur a répondu à l'avis de raoul
Réponse apportée le 08/07/2020

Bonjour raoul, je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés et les délais de traitement. Je vous propose de transmettre vos informations (nom prénom référence contrat) à facilitateursallsecur@allsecur.fr. Je vous remercie de préciser dans votre message le pseudo que vous utilisez sur ce forum. Cordialement, Caroline/Equipe Facilitateurs AllSecur.

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Réponse de raoul
Réponse apportée le 11/07/2020

Bonjour Caroline. Je vous remercie pour votre proposition. Je viens de recevoir par courrier le relevé d'information. L'impossibilité de joindre un conseiller dans un délai raisonnable est un élément important de la relation client et je vous invite à remonter ce disfonctionnement