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Avis contrôlés conformes
W
Wurlan a noté Allianz Direct en Autres Produits
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Expérience désastreuse suite au rachat par Allianz Direct. La gestion est indigne et frôle l'illégalité sur plusieurs points : Rupture de communication : Changement de contrat opaque, informations envoyées qui finissent en spam, aucune transparence. Prélèvements abusifs : Frais de dossier imposés sans mon accord et doublons de prélèvements suite au transfert de contrat. C'est une gestion financièrement inadmissible. Obstruction à la résiliation : Le service client est un "fantôme". Impossible de joindre un conseiller par téléphone (ligne réservée aux sinistres). On nous impose un chatbot inutile et un délai de 20 jours injustifié. Suite à un changement unilatéral des conditions lié au rachat, la résiliation devrait être facilitée, et non entravée. Inertie totale : Aucune réponse aux mails, aucun suivi de dossier. Ils encaissent mais ne gèrent rien. Une assurance qui se cache derrière des formulaires et bloque les départs tout en prélevant deux fois. À éviter absolument pour votre sérénité financière.
M
Marie a noté Allianz Direct en Autres Produits
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Bonjour C'est inadmissible que depuis le 18 février j'ai eu un sinistre dégât des eaux j'ai signalé à luko assurance , qui sont passés alliance direct Et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de retour comme quoi j'ai posé un contrat dégât des eaux chaque mail que je reçois on me demande ma carte d'identité les factures j'ai toujours renvoyé jamais j'ai de réponse impossible de rentrer dans le site correctement impossible d'avoir même mon attestation d'assurance ma cuisine a subi un dégât des eaux depuis le 18 février tous les meubles sont encore debout dans la cuisine les meubles sont abîmés une odeur nauséabonde dans ma cuisine parce que les meubles ont pris de l'eau alors expliquez-moi qu'est-ce que je devrais faire pour que je puisse les joindre parce que ils sont injoignable même le Chat ils sont pas capable de te répondre correctement je donne un retour très négatif de cette assurance et qu'il trouve le moyen de rentrer en contact avec moi pour que je puisse faire mon constat de dégâts des eaux
N
Naverty a noté Allianz Direct en Autres Produits
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 04/12/2025
Suite à une gestion catastrophique d'un dégât des eaux (délais, refus de prise en charge des travaux défectueux faits par leur artisan, absence de réponse...), j'ai décidé de changer d'assurance. Mon nouvel assureur a demandé la résiliation de mon contrat conformément à l'article L. 113-15-2 du code des assurances le 29/12/25. Presque 4 mois plus tard mon contrat apparait toujours actif sur leur site. Le but est de faire les morts pour continuer à me prélever. Cette assurance est incompétente et hors-la-loi. FUYEZ-LA. Elle ne vous protège de rien. Elle n'est là que pour empocher des cotisations et vous causer davantage de problèmes.
H
Hsam a noté Allianz Direct en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
C'est une honte comment le personnel d'allianz répond au téléphone !!! Ils sont arrogants insolents et tout sauf professionnel !!!!! Je suis outrée des échanges que j'ai eu avec eux !!!! Insupportable cette mutuelle à fuir !!!!!
A
Apache a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Mon expérience suite a un accrochage d'un voisin en reculant est venu percuter mon véhicule en stationnement cete incident filmé et temoignages de plusieurs témoins allianz n'a donné que l'avis de réception des témoignages et vidéo et ne donne pas signe de vie pour la prise en charge de leur client ( assurance d'ailleur drôle de client insultant ) et du devis du carrossier ce qui me laisse penser que allianz assurance n'est pas sérieux mon assurance a du mal a obtenir les courriers et l'ordre de réparation constaté et accepté par l'expert automobile affaire a suivre
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soso a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Allianz guyane .. Tarif très élevé Problème de communication et mise en pratique les demandes et difficultés des clients . Pas d'échange a l'amiable en cas de nom paiement de mensualité..dommage
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Dany a noté Allianz Direct en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024
Pour le remboursement des prestations top par contre contrat résilié suite a l augmentation de 30e par soit 191e désormais en juillet je résilie il encaisse encore chaque mois septembre octobre je bloque le prélèvement en novembre ils me doivent donc 2 mois de remboursement de trop perçu et rien rien nous sommes en décembre honteux contrat resilier le 31 juillet 24 après un an de mensualité réglé dans les temps a fuir
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Luna a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Je viens de changer de véhicule. J'appelle mon assurance - Alianz - pour modifier mon contrat d'assurance. Première tentative, 24 minutes d'attente avant de pouvoir parler à un conseiller! Le dit conseiller m'envoie par mail un devis que j'approuve et que je signe par retour de mail accompagné des documents demandés. J'attends une attestation... qui ne vient pas. J'essaie d'appeler Allianz, 8 appels pour une durée cumulée de près de deux heures!!!! et je n'ai pas réussi à parler à qui que ce soit. Quant à l'attestation, je l'attends toujours. Allianz, premier assureur européen? Pas pour ses clients...
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