Tous les avis Allianz Direct

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Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024

Pour le remboursement des prestations top par contre contrat résilié suite a l augmentation de 30e par soit 191e désormais en juillet je résilie il encaisse encore chaque mois septembre octobre je bloque le prélèvement en novembre ils me doivent donc 2 mois de remboursement de trop perçu et rien rien nous sommes en décembre honteux contrat resilier le 31 juillet 24 après un an de mensualité réglé dans les temps a fuir

L
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Je viens de changer de véhicule. J'appelle mon assurance - Alianz - pour modifier mon contrat d'assurance. Première tentative, 24 minutes d'attente avant de pouvoir parler à un conseiller! Le dit conseiller m'envoie par mail un devis que j'approuve et que je signe par retour de mail accompagné des documents demandés. J'attends une attestation... qui ne vient pas. J'essaie d'appeler Allianz, 8 appels pour une durée cumulée de près de deux heures!!!! et je n'ai pas réussi à parler à qui que ce soit. Quant à l'attestation, je l'attends toujours. Allianz, premier assureur européen? Pas pour ses clients...

À propos de Allianz Direct
Assureur direct
Allianz Direct est depuis le 4 octobre 2019 la nouvelle dénomination d’AllSecur. Elle se spécialise dans les assurances directes en automobile, responsabilité civile privée et les voyages. Elle se distingue par des tarifs compétitifs et des services digitaux, permettant aux clients de souscrire et de gérer leurs contrats en ligne.
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