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Avis contrôlés conformes
W
Wurlan a noté Allianz Direct en Autres Produits
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Expérience désastreuse suite au rachat par Allianz Direct. La gestion est indigne et frôle l'illégalité sur plusieurs points : Rupture de communication : Changement de contrat opaque, informations envoyées qui finissent en spam, aucune transparence. Prélèvements abusifs : Frais de dossier imposés sans mon accord et doublons de prélèvements suite au transfert de contrat. C'est une gestion financièrement inadmissible. Obstruction à la résiliation : Le service client est un "fantôme". Impossible de joindre un conseiller par téléphone (ligne réservée aux sinistres). On nous impose un chatbot inutile et un délai de 20 jours injustifié. Suite à un changement unilatéral des conditions lié au rachat, la résiliation devrait être facilitée, et non entravée. Inertie totale : Aucune réponse aux mails, aucun suivi de dossier. Ils encaissent mais ne gèrent rien. Une assurance qui se cache derrière des formulaires et bloque les départs tout en prélevant deux fois. À éviter absolument pour votre sérénité financière.
M
Marie a noté Allianz Direct en Autres Produits
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Bonjour C'est inadmissible que depuis le 18 février j'ai eu un sinistre dégât des eaux j'ai signalé à luko assurance , qui sont passés alliance direct Et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de retour comme quoi j'ai posé un contrat dégât des eaux chaque mail que je reçois on me demande ma carte d'identité les factures j'ai toujours renvoyé jamais j'ai de réponse impossible de rentrer dans le site correctement impossible d'avoir même mon attestation d'assurance ma cuisine a subi un dégât des eaux depuis le 18 février tous les meubles sont encore debout dans la cuisine les meubles sont abîmés une odeur nauséabonde dans ma cuisine parce que les meubles ont pris de l'eau alors expliquez-moi qu'est-ce que je devrais faire pour que je puisse les joindre parce que ils sont injoignable même le Chat ils sont pas capable de te répondre correctement je donne un retour très négatif de cette assurance et qu'il trouve le moyen de rentrer en contact avec moi pour que je puisse faire mon constat de dégâts des eaux
N
Naverty a noté Allianz Direct en Autres Produits
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 04/12/2025
