Avis déposé par Mag sur l'assurance auto de AllSecur

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis aussi très très déçu de cette assurance, impossible de joindre par mail aucun retour, par téléphone j en parle même.pas cela fait plusieurs jours que j appelle et toujours même refrain un conseiller va vous répondre et cela pendant de longues minutes et même des dizaines de minutes. Je n ai jamais reçu mon relevé d informations la j en ai besoin car j' ai vendu ma voiture et j en ai repris une autre. Même quand j essaye de me connecter à mon compte avec mon adresse mail me reconnaît pas.alors que j ai un numéro de contrat c est vraiment honteux!!!!!!!!!!!!!!!

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AllSecur a répondu à l'avis de Mag
Réponse apportée le 16/10/2020

Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Afin de vous adresser votre relevé d’informations, nous vous remercions de communiquer vos informations client (nom, prénom, numéro de contrat) à facilitateursallsecur@allsecur.fr Nous vous remercions de préciser dans votre message le pseudo que vous utilisez sur ce forum. Cordialement, Elodie/Equipe Facilitateurs AllSecur.

M
Réponse de Mag
Réponse apportée le 18/10/2020

J ai envoyé un mail suite au retour j espère avoir ce que je demande dans les plus brefs délai car j en ai marre d envoyer d autres mails sans retour et de téléphoner en étant toujours en attente !!!!!?