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Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Une catastrophe pour les joindre! Premier appel 20 min d'attente mon dossier devait être traité dans les jours qui suivent, deuxième appel quelques jours plus tard car rien de fait 35 min d'attente puis me raccroche à 18H car heure de fermeture des bureaux, 3ème appel 35min d'attente puis est censé envoyer le doc par mail... Toujours rien quelques heures plus tard donc je tente depuis maintenant 1h d'attente sur une ligne et 20 min sur une autre en essayant un autre service mais toujours rien. Ils ne répondent même pas aux mails.
Bref à fuir car je n'ose imaginer le service en cas de sinistre.
Inadmissible d'avoir un service client de la sorte quand on vend un produit d'assurance!!!