Avis déposé par FannyRoptin sur l'assurance habitation de AllSecur

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Aujourd'hui cela fait 3 mois que je dors dans une caravane suite à un dégât des eaux dans 3 pièces de ma maison dont ma chambre! On me balade en me disant qu'ils sont débordés que l'expert va prendre contact avec moi ! j'ai été cool et assez patiente en me disant qu'il y avait pire que moi avec les intempéries et que certaines personnes étaient prioritaires

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AllSecur a répondu à l'avis de FannyRoptin
Réponse apportée le 23/04/2020

Bonjour, je suis sincèrement navrée de la situation que vous décrivez. Je vous propose de nous adresser vos coordonnées (nom/prénom/numéro de contrat/numéro de sinistre si vous le connaissez) à l'adresse mail : facilitateursallsecur@allsecur.fr, en précisant le pseudo utilisé. Je transmettrai dès réception votre message aux équipes réclamations du service indemnisation. Caroline/Equipe Facilitateurs AllSecur