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Avis déposé par Bensa sur l'assurance habitation de AllSecur

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai été prélevé sans avoir autorisé le SEPA !!!

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AllSecur a répondu à l'avis de Bensa
Réponse apportée le 15/05/2020

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Pour permettre l'étude de votre dossier par les équipes réclamations, je vous propose de nous faire suivre vos informations clients (nom/prénom/n° de contrat) à facilitateursallsecur@allsecur.fr. N'hésitez pas à rappeler dans votre message, le pseudo utilisé pour nous écrire sur le forum. Avec toute notre attention. Caroline/Equipe Facilitateurs AllSecur

B
Réponse de Bensa
Réponse apportée le 05/06/2020

Merci Elodie d'être intervenue pour régler mon problème, je vais garder ici mon sang froid et ne pas faire de campagne de dénigrement (même si cela reste vrai). Il faut respecter le droit du consommateur et arrêter de jouer sur des obligations qui ne vous appartiennent pas !!! L'histoire du nombre de jours chez vous (au prorata) cela s'apparente à de la vente "forcée". Si allsecur veut grandir en nombre de clients, elle doit éviter de telle pratique qui vont vers un négatif de votre entreprise. Merci d'être intervenue pour régler mon problème. Mais, cela n'arrange en rien les doubles prélèvements et l'abus de votre position de "Je prélève et je reconduis les contrats sans rien demander".

B
Réponse de Bensa
Réponse apportée le 23/07/2020

Je voudrais remercier Sébastien de Allsecur : il a remis tout en ordre, il existe encore des "humains". Merci de m'avoir aidé ! à l'écoute et surtout respecte les clients ... Ce qui n'est pas le cas des autres ...