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Avis déposé par voiselle.nicolas sur l'assurance habitation de AllSecur

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, impossible de joindre un conseiller pour avoir une attestation assurance villégiature ! 40 mn d atentes au téléphone le lundi et 32 mn le mardi et toujours rien à part cette musique d attente exécrable !

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AllSecur a répondu à l'avis de voiselle.nicolas
Réponse apportée le 08/07/2020

Bonjour Voiselle.Nicolas, je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés et les délais de traitement. Je vous propose de transmettre vos informations : nom/prénom/référence contrat, en précisant l'adresse du lieu de villégiature ainsi que les périodes concernées, à l'adresse mail : facilitateursallsecur@allsecur.fr. Je vous remercie de préciser dans votre message le pseudo que vous utilisez sur ce forum. Cordialement, Caroline/Equipe Facilitateurs AllSecur.

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Réponse de sindelle
Réponse apportée le 16/07/2020

Je vous rejoins, service clients injoignable et même quand vous réussissez par chance à avoir une personne , elle est à l'accueil, vous promet de vous faire rappeler par un gestionnaire qui n'existe pas!!!!!

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Réponse de voiselle.nicolas
Réponse apportée le 20/07/2020

Toujours aussi nulle cette assurance, je viens de passer 15mn en attente téléphonique pour entendre que je devis rappeler ultérieurement !!! cela fait 3 semaines que j'essaie de joindre en vain cette pathétique assurance nullissime !!!! et juste pour avoir une attestation !!! C'est une honte cette compagnie !!! Je résilie dés que possible, je ne souhaite plus avoir affaire à ces nuls !!! Je ne manquerai pas de parler autours de moi de cette compagnie nullissime !!!

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AllSecur a répondu à l'avis de voiselle.nicolas
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour voiselle.nicolas, je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés. Je vous propose de relancer votre demande à l'adresse facilitateursallsecur@allsecur.fr en précisant votre pseudo s'il vous plait. Cordialement, Caroline/Equipe Facilitateurs AllSecur