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Avis déposé par batko2 sur l'assurance habitation de AllSecur

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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de recevoir un mail m indiquant qu allsecur arrêtait de faire de l assurance et que mon contrat serait résilié à l échéance . Êtes vous dans le même cas?

L
Réponse de Lilibzh
Réponse apportée le 18/03/2021

Je viens de recevoir le meme mail...je ne comprend pas. Ils ont tout les droits .mon contrat cessera a l echeance du mois de juin . Je suis ecoeuree pour le coup.

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Réponse de batko2
Réponse apportée le 18/03/2021

j ai appelé le num en 01 ... ils ne peuvent rien me proposer d autre !!!! essayez voir si ils vous proposent quelque chose . ne m' ont donné aucun critère

V
Réponse de Vincent
Réponse apportée le 29/03/2021

Egalement dans le même cas. Contrat résilié fin juin pour des raisons obscures. J'ai appelé le 01 70 35 30 16 et la, le festival commence. Je souhaitait juste savoir ce qu'il se passait ensuite ... La réponse fut dans un premier temps de me dire qu'Allianz reprenait les contrats, puis de m'entendre dire qu'il y avait un blocage sur mon dossier ! Ah bon ? aucun défaut de paiement, aucun sinistre ... Ce "conseiller" me conseille (c'est bien sa fonction, bravo !) d'appeler Allsecur. AHAHAH la bonne blague, vous avez déjà essayé ? Bon je prends mon mal en patience et les appelle. 5 minutes d'attente me dit la petite voie. 30 mn après, la musique d'attente commence à m'agacer. Puis un sursaut de conscience professionnelle motive un "conseiller" à décrocher. Je lui explique, le "conseiller" me demande de patienter car il ne comprenait pas les raisons d'un blocage qui n'apparaissait sur mon dossier. A nouveau le petite musique d'attente qui commence vraiment à m'agacer... les minutes passent. De retour en ligne, après au moins 20 mn de la petite musique qui agace, il m'informe qu'Allianz a décidé, de manière totalement arbitraire semble t'il, de reprendre certains dossiers mais pas d'autres... Mais pourquoi donc m'insurge ? Après cette épisode qui a bien occupé mon après-midi, j'ai rappelé Allianz. espoir quand tu nous tiens ! Là, la musique d'attente est moins longue, c'est un bon point mais ça restera bien le seul. Je tombe sur un "conseiller commercial" qui me confirme en effet que quelques contrats sont repris mais la plupart partent au panier. Mais pourquoi donc ? Et bien ce "conseiller commercial" me dit tout simplement qu'Allianz n'a pas à justifier ces choix. Cela laisse perplexe sur la considération qu'Allianz porte à ses clients. Bref c'est pitoyable, à fuir et à re-fuir !!!

M
Réponse de Maya
Réponse apportée le 10/04/2021

Idem! Résiliation à la fin de l'échéance! J'ai donc pris les devants et fait des comparaisons avec d'autres assurances "connues et moins chères". La résiliation se fera donc avant. ??Tant pis pour eux!

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Réponse de batko2
Réponse apportée le 27/04/2021

Quelqu un à t il un mail de responsable ou de la direction ? Sinistre en cours ....aucune réponse à part de Mme faucon pour me dire des bêtises . A savoir protection juridique mais pas concernés