Avis déposé par yoita sur la mutuelle santé de AllSecur

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Insatisfaction totale. Site très mal fait, tous les accès sont bloqués par un soit disant problème technique qui existe depuis mon 1er jour avec eux. Impossible d'envoyer des factures pour obtenir un remboursement même lorsque c'est envoyé par mail. vivement que mon contrat santé se finisse, je ne resterait certainement pas chez eux.

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AllSecur a répondu à l'avis de yoita
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour Yoita. Je suis navrée de l’expérience que vous décrivez. Je vous propose de nous faire suivre vos informations clients (nom/prénom/n° de contrat) ainsi que vos documents à facilitateursallsecur@allsecur.fr. N'hésitez pas à rappeler dans votre message, le pseudo utilisé pour nous écrire sur le forum. Nous transmettrons votre message au pôle Santé. Avec toute notre attention. Caroline/Equipe Facilitateurs AllSecur