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Avis déposé par gentiane sur l'assurance prévoyance de Alptis

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Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance a fuir de toute urgence. Les droits et les devoirs sont pour ceux qui règlement les cotisations qu'ils encaissent bien sür et pour régler les prestations aux salariés en arrêt de travail, il n'y a plus personne. Abonné absent. pas de prestation maladie depuis 4 mois. En arrêt depuis 8 mois. Pas de réponse téléphonique, ni mail, ni courrier, ni Messenger, que des accusés réceptions c'est tout. Comment faire pour vivre dignement en arrêt longue maladie ? Ils attendent quoi pour réagir. Plus envie de se battre contre des "moulins à vent " de toute ma carrière, je n'ai jamais vu cela sauf chez ALPTIS

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Alptis a répondu à l'avis de gentiane
Réponse apportée le 06/04/2020

Bonjour gentiane, Nous sommes très attachés à la qualité de notre Relation Client, aussi nous regrettons sincèrement de découvrir autant d’insatisfaction. Je vous remercie d’avoir transmis vos coordonnées, qui nous permettront de consulter votre dossier plus en détail, et de pouvoir vous apporter une réponse plus précise et personnalisée. Je reviendrai vers vous dès que possible dans l’espoir de trouver ensemble la meilleure issue possible pour vos démarches. Philippe du Service Relation Client

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