Avis déposé par md sur l'assurance prévoyance de Alptis

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Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Epuisant et catastrophique. Je suis en arrêt depuis le 2 novembre. Mon assurance Alptis devait se mettre en place le 2 décembre en complément des 44 euros que je reçois de la sécurité sociale. A ce jour, je n'ai eu aucun appel, reçu aucun versement, ceci malgré environ un appel par semaine, l'envoi de tous les arrêts de travail, de courriers de médecin et de rhumatologue. Comme bien des personnes ici, je suis épuisée et dégoutée. Mon compte pro est négatif, je suis sur la paille et je leur en veut. A chaque appel, on me demande de répéter qui je suis et, 30 minutes après, je n'ai toujours aucune garantie d'être indemnisée. On me prend pour une idiote et c'est épuisant. Je n'ai jamais été arretée en 20 ans de carrière, je suis indépendante et cotise à une maladie invalidité depuis 20 ans. Si une action en justice est menée par des adhérents, je me joins sans hésiter. Adhérent No 1884481

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Alptis a répondu à l'avis de md
Réponse apportée le 22/02/2021

Bonjour Magali, Suite à nos différents échanges téléphoniques, je vous confirme que nous regrettons très sincèrement cette situation, et que nous mettons tout en œuvre afin d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Notre service Réclamations vous contactera d’ici à lundi, ainsi que votre courtier, pour faire un nouveau point sur votre dossier. Philippe du Service Relation Client

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