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Avis déposé par FLUQ sur l'assurance prévoyance de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier prévoyance
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Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Prestation nulle, sauf pour les encaissements des versements de près de 3000 € par an durant 35 ans.... Le 26/05/2021 pour demande de devis paire de lunette: 4 appels sans réponse 5 eme appel, 1 contact après 1/2 heure ."il y a beaucoup d'appels" Réponse: incapable de répondre car " ordinateur en panne de réseau" A Fuir !!!!!!!!!!

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Alptis a répondu à l'avis de FLUQ
Réponse apportée le 26/05/2021

Bonjour Nous avons eu effectivement une panne informatique ce matin, nous en sommes navrés. Cela n'a pas duré très longtemps mais hélas, c'est tombé lors de votre appel. Je vous invite à me communiquer votre nom et prénom ou votre numéro d'adhérent afin que je vous renseigne sur votre hauteur de garantie sur l'optique. Bon après midi, Pauline du Service Relation Client

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