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Avis déposé par HB sur la mutuelle santé de Alptis

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Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

les remboursements se font à la date d'adhésion et pour résilier c'est l'année civile! de la sorte alptis entretien un flou qui leur profite, ils me radie mais je dois qd même payer l'année.INADMISSIBLE. et ils ne se gênent pas pour radier une personne en accident du travail! mutuelle très chère ,j'ai du réclamer des remboursements qui ne venaient pas ,d'autre qu'ils ont repris après remboursement, on ne comprend plus rien mais eux se remplissent les caisses, à fuir, à fuir..

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Alptis a répondu à l'avis de HB
Réponse apportée le 19/12/2019

Bonjour HB, C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance des différents points bloquants que vous évoquez et j’en suis sincèrement navré, mais n’ayant pas accès à votre dossier, je ne peux pas vous répondre de manière personnalisée et précise pour le moment. Aussi, je vous invite à nous contacter au 04.72.36.16.20 (du lundi au vendredi et de 9h à 17h30 - n’hésitez pas à demander Philippe ou Ludivine), afin que nous puissions échanger sur les différents sujets abordés dans votre message, et trouver les meilleures solutions ensemble. Philippe du Service Relation Client

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