Avis déposé par bibi32 sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour bibi32 Je regrette sincèrement de découvrir votre insatisfaction au sujet de nos services. N’ayant pas accès à votre dossier, je ne pourrai hélas pas vous répondre de manière personnalisée. Concernant les délais de remboursements, ils peuvent être allongés selon les périodes comme par exemple celle que nous traversons actuellement mais nos équipes restent mobilisées pour limiter au maximum ces temps de traitement. Concernant les difficultés de radiation, j’aurai aimé échanger avec vous. Si il s’agit d’une radiation à échéance, il y a des règles car la demande doit effectivement être formulée par lettre recommandée avant le 1er novembre. Si ces deux conditions sont respectées, le contrat prend fin le 31 décembre. Un contrat peut aussi être radié pour d’autres motifs comme par exemple l’adhésion à une mutuelle employeur obligatoire et une attestation suffit pour arrêter le contrat avec effet rétroactif. Je vous souhaite une bonne journée. Pauline du Service Relation Client