Avis déposé par sr44 sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour sr44, je regrette sincèrement de découvrir une telle insatisfaction au sujet de nos services. J’aimerai pouvoir échanger avec vous de manière plus personnelle si vous en êtes d’accord, mais comme je ne peux accéder à vos coordonnées, que vous avez laissé anonymes, je vous propose de me contacter directement au 0472361620 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. La relation client et notre statut d’association nous tiennent particulièrement à cœur donc je voudrai connaître les raisons de cet avis. Nous ne vendons pas les contrats des grandes compagnies, ce sont nos courtiers, qui sont indépendants, qui vendent nos garanties et ensuite, nous, Alptis, nous occupons des prestations, et de la gestion, comme répondre aux demandes de prise en charge hospitalière, effectuer des remboursements … Je reste à votre écoute et je vous souhaite un agréable week end, Pauline du Service Relation Client