Avis déposé par ben sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Ben Etant attachée à la qualité de notre Relation Client, je regrette de découvrir un tel mécontentement à propos de nos services. J’aimerai pouvoir échanger avec vous, certaine que des solutions pourraient être apportées : si la télétransmission est en place, les remboursements se font automatiquement lorsqu'il s’agit de soins pris en charge en partie par la sécurité sociale. Pour les autres soins, lorsque vous nous adressez vos factures, elles sont traitées automatiquement sans que vous ayez à intervenir. Pour les modes de règlement, nous laissons le choix à nos adhérents de régler par le moyen qui leur convient le mieux (tip, chèque, prélèvement…) et les cotisations sont calculées en fonction de votre garantie. Il est nécessaire que nous reprenions tout cela ensemble. Ainsi, je vous invite soit à nous contacter au 04 72 36 16 20 et à demander directement Philippe ou moi-même ou à nous communiquer votre nom et votre prénom ou votre numéro d’adhérent. En attendant, je vous souhaite une très agréable journée, Pauline du Service Relation Client