b

Avis déposé par bebe sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Alptis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

prélèvement de la première mensualité 3 mois avant l'échéance . surprise règlement par trimestres étant à la retraite la somme prévue était de 110,00 euros c'est transformé en 330,00 euros. avec une petite retraite cette mutuelle est devenue un cauchemar. la personne qui vous appelle vous agresse manque de respect et de politesse dans quel monde vivons nous. il ne respecte pas leur engagement et vous menace. je change de mutuelle des que je peux me permette de le faire.

logo Alptis
Alptis a répondu à l'avis de bebe
Réponse apportée le 05/10/2020

Bonjour Bebe, Je regrette sincèrement de découvrir votre insatisfaction à propos de nos services, cependant je reste très surpris par la situation que vous décrivez dans votre commentaire, qui ne correspond pas à nos habitudes en matière de facturation. N’ayant pas accès à vos coordonnées, il m’est difficile de vous répondre de manière précise et personnalisée. Je vous invite donc à me contacter au 04.72.36.16.20 (du lundi au vendredi et de 9h à 17h30 – n’hésitez pas à demander Pauline ou moi-même Philippe) pour faire le point sur votre dossier. Philippe du Service Relation Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.