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Avis déposé par Serge32 sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres mécontent et déçu car injoiniable au téléphone malgré les annonces qu'ils nous ont proposé où le conseiller devait répondre à nos demandes. A croire que c'est une publicité mensongère où l'on nous a imposé de signer le contrat immédiatement après la proposition orale des produits et des prestations.

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Alptis a répondu à l'avis de Serge32
Réponse apportée le 20/07/2021

Bonjour Serge32, Nous faisons notre maximum pour répondre à tous les appels dans les meilleurs délais, malheureusement les flux sont très aléatoires et le temps d’attente peut varier fortement en l’espace de quelques minutes seulement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous remercie cependant d’avoir transmis vos coordonnées, et vous recontacterai dès que le site m’y donnera accès. Philippe du Service Relation Client

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