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Avis déposé par Victorus sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier moto
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Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Laisser tomber, Amv c’est une coquille vide . Les avoir au téléphone est impossible. Les mails qui leurs sont envoyés ne sont traités que 72 heures après et lorsque ils sont traités ?!!! Ce n’est pas toujours le cas . Ils encaissent les chèques mais oublient d’envoyé la carte verte aux assurés. Je n’ ai pas de carte verte à jour depuis maintenant 9 jours et je continue de leur demander des explications. Ils me répondent que c’est la faute de la poste ( cela me fait rire ??) . La poste m’a assuré qu’un courrier depuis Bordeaux c’est 3 jours Max !!! Mon chèque a été envoyé il y a plus de 3 semaines. Je vous laisse seul juge.

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AMV a répondu à l'avis de Victorus
Réponse apportée le 30/07/2020

Bonjour Victorus, nous allons faire le point sur votre dossier et vous recontacter rapidement. Nous constatons quelques perturbations dans la distribution du courrier. A très vite, Sophie - Relations Clients AMV

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