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Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai appelé le 6 aout 2020 cet assureur afin d'assurer une bmw 1600 gt et la personne au téléphone me répond que la demande va prendre plus de 3 jours alors que j'avais demandé une assurance pour le lendemain.
J'avais au préalable suivi le protocole sur internet et souscrit à travers le web.
Je lui demande donc d'annuler mon contrat immédiatement et elle me répond qu'il n'y a pas de problème et que cela sera fait.
Quelle ne fut ma surprise en revenant de vacances de voir une carte verte d'assurance à mon domicile et bien entendu le prélèvement effectué.
Rien n'a été fait.
J'essaie désespérément de les joindre mais on me balade de service en services sans compter le nombre de coupures téléphonique.
Aujourd'hui 16 septembre je viens d'avoir une personne en espérant que ce problème soit résolu.