f

Avis déposé par fred69008 sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier moto
logo AMV
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai mis une mauvaise note, mais ils sont tous pareil. pourquoi ne pas récompensé les payeurs n'abusants pas de leur services ? assuré depuis ..... années, 0 dégats, 0 retard de paiement , 0 sur toute la ligne . sauf quand un jour j'ai besoin de leur aide suite à des C... qui m'ont arrachés mon top case de ma BMW ( 1 top case + platine + 1 U + 2 poignées passager arrachées ) resultat du dommage ( 230 € top + support 100 + U 100 + 2 poignées passage BMW 200 = 650 € de dommage ) - je sais option non prise mais un geste de l'assureur aurait été de bon augure en réponse à la fidélité et droiture envers eux !! PFFFFFF réponse AMV = 0 vous n'avez pas souscris l'option accessoires .... Dites leur que la moto est parterre et là ça va peut être passer !! Faut-il être menteur pour espérer récupère un tout petit peu d'un dommage qu'un tier vous a fait subir ? JE suis vraiment en colère ....

logo AMV
AMV a répondu à l'avis de fred69008
Réponse apportée le 08/12/2020

Bonjour fred69008, nous regrettons cette situation. En effet, si vous n'avez pas souscrit la garantie, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir contractuellement. Nous allons faire un point sur votre dossier dès que le site Opinion assurances nous aura transmis vos coordonnées. Cordialement, Sophie - Relations Clients

f
Réponse de fred69008
Réponse apportée le 10/12/2020

bonjour je reviens vers vous tous, suite au retour d'AMV concernant la non prise en compte de mon vol de top case + casse des poignées passager. Suite à un appel d'AMV et à une proposition de leur part à titre EXCEPTIONNEL de prendre à leur charge ( sans franchise) le rachat par mes soins des 2 poignées passager. Merci pour votre retour et geste, j'apprécie. Et merci à la conseillère qui était très agréable au téléphone.

m
Réponse de mediamoto
Réponse apportée le 14/01/2021

Bonjour, ils ne sont pas tous pareils. prenez votre courtier avec pignon sur rue. Ils ne veulent pas perdre un seul client, ils vivent de cela. Et en plus ils ont un plus grand levier pour défendre vos intérêts car ce sont les siens. Souvent cela fait toute la différence.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.