o

Avis déposé par oliway sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
logo AMV
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Totalement kafkaien. Quand vous souscrivez, on vous demande l'adresse de parking de la moto. Mais ils n'ont pas pensé qu'on n'habite pas forcément là où la moto est stationnée et qu'il n'est pas non plus obligatoirement possible d'y recevoir du courrier. Du coup, après un bon scandale, AMV a la bonté de m'envoyer exceptionnellement ma carte verte là où j'habite car n'est-ce pas l'année prochaine il faudra que je me débrouille. Leur solution : faites un suivi à la poste ! En gros tu payes 150€ d'assurance et on te demande de te prendre la tête à faire un transfert postal qui coûte 20€. On nage dans le délire ! En se comportant ainsi, AMV incite ses CLIENTS à mentir sur l'adresse de stationnement de la moto. Juridiquement ça ne peut pas tenir la route même si ils disent "c'est nos conditions !" Quand des conditions sont abusives, elles doivent sauter. Bref, à peine assuré, je regrette d'être venu chez ces gens qui méritent clairement certains noms d'oiseaux.

logo AMV
AMV a répondu à l'avis de oliway
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonjour oliway, votre avis a attiré toute notre attention et nous regrettons votre insatisfaction. C'est l'adresse de stationnement de votre véhicule qui est prise en compte pour établir votre tarif et c'est cette même adresse qui est enregistrée dans votre dossier et mentionnée sur votre carte verte. Nous remontons votre remarque en interne. Cordialement, Sophie - Relations Clients

o
Réponse de oliway
Réponse apportée le 05/10/2022

2 ans plus tard AMV n'a toujours pas résolu cette question et leurs conseillers vous traitent comme un abrutis. Impossible de recevoir ma Carte Verte à mon domicile et AMV persiste à l'envoyer à un endroit où il n'y a pas de Boite aux Lettres puisque c'est un parking ! Devant tant d'incompétence, je me vois obligé de trouver un autre assureur équipé lui d'un cerveau. AMV : Passez votre chemin !

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.