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Avis déposé par Hubert sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

L'assureur et professionnel, à l'écoute et réactif. Les démarches sont simples et utilisent des moyens divers qui facilitent les échanges. Néanmoins les bureaux d'expertises en charge de traiter les accidents motos ne sont pas en mesure de traiter les expertises dans des délais convenables. Du moins pour mon cas, ma moto accidentée le 23/09 était le 25/09 chez un réparateur. Je n'ai récupéré mon véhicule le 18/12. Ce délai est essentiellement dû au retard à l'expertise du véhicule qui a nécessité 2 passages.

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AMV a répondu à l'avis de Hubert
Réponse apportée le 21/01/2021

Bonjour Hubert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de formuler ce commentaire et regrettons votre insatisfaction concernant le délai d'expertise. Dès que le site Opinion Assurances nous aura transmis vos coordonnées nous pourrons consulter votre dossier et obtenir des précisions. Avec nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Sophie, Relations Clients.

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