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Avis déposé par Motard en colère sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Moto
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Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Âpres plus de 10ans anciennetee sans sinistre responsable voilà qu amv me trahi !!! Je retrouve ma moto au sol sur un parking. Assure tout risque avec 50%de bonus d une moto de 18 mois et 6000 km d une valeur de 20000 euros. Le devis a été établi le 1 février expertises le 6 et 6 semaines après toujours pas de nouvelles !!! L expert refuserait de changer le réservoir et préfère le repeindre sauf que sur les ktm ils sont en plastique et que la peinture ne tient pas vu les vibrations...et comble du sort l expert conseil affilié a amv sans voir le réservoir à valide la peinture. Ou Comment être juge et partie !!! Qui plus est j apprend que l expert est de confiance avec le carrossier engagé... Amv l assurance avec option service au rabais. Honteux

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AMV a répondu à l'avis de Motard en colère
Réponse apportée le 18/03/2021

Bonjour Motard en colère, nous prenons connaissance tardivement de votre avis et vous prions de nous en excuser. Nous regrettons votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre et en particulier l'expertise de votre moto. Dès que le site Opinion Assurances nous aura communiqué vos coordonnées nous pourrons consulter votre dossier et revenir vers vous. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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AMV a répondu à l'avis de Motard en colère
Réponse apportée le 19/03/2021

Monsieur, après consultation de votre dossier, nous restons dans l'attente de votre retour suite aux différentes propositions que nous vous avons faites suite à votre courrier du 13 mars. Votre gestionnaire sinistre se tient à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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