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Avis déposé par Y4001 sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, suite à un sinistre non responsable, percuté par une automobiliste qui a grillé le stop et constaté par rapport de police, je ne peux que déplorer un service d'indemnisation très lent et non professionnelle. ma moto est toujours immobilisée depuis 2 mois et pendant ce temps l'assurance court toujours...j'ai demandé un geste commercial à ce sujet. je vais voir Je vois des avis sur AMV très positif sur la partie commerciale et c'est ok, au niveau commerciale et offre, très bien. En plus ils ont changé aussi leur organisation au niveau des gestionnaire de dossiers d'indemnisation, vous ne pouvez joindre que par chance votre gestionnaire, la personne est très sympa et avenante mais n'est jamais responsable... Mon conseil depuis peu..est à fuir, ou alors n'ayez jamais de sinistres

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AMV a répondu à l'avis de Y4001
Réponse apportée le 27/05/2021

Bonjour Y4001, nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de votre insatisfaction sur la gestion de votre sinistre. Nous regrettons que vous n'ayez pas laissé vos coordonnées afin que nous puissions consulter votre dossier et revenir vers vous. Nous restons à votre disposition par email à relationsclientsAMV@amv.fr Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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