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Avis déposé par Liam sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon scooter défoncé en février, par un chauffard qui n’a pas voulu faire de constat, tous les torts de son côté, ne répond pas à l’assurance, j’ai tout fait ds les règles, résultat : juin, pas de preuve pour amv ( le silence de la partie adverse en est une pourtant !), pas de remboursement alors que l’expert l’avait évalué à 800€, totalement dégouté, je ne reviendrai pas.

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AMV a répondu à l'avis de Liam
Réponse apportée le 22/06/2021

Bonjour Liam, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre. Notre service indemnisation va faire un point sur votre dossier et revenir vers vous rapidement. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

F
Réponse de Frederic
Réponse apportée le 02/07/2021

Bonjour Liam, même constat de ma part : chauffard dont j'obtiens le nom (par son fils) et prends la plaque d'immatriculation, qui refuse le constat et prend la fuite, je prends la peine (3h au commissariat) de déposer une plainte dans la foulée... AMV me dit que si ce chauffard ne répond pas, elle ne se mettra pas en relation avec son assurance pour obtenir réparation. Je suis client depuis 2008, je viens de renouveler ma souscription, je le regrette amèrement. AMV est une assurance aux tarifs "raisonnables", il est facile de payer en ligne pour souscrire à leurs "services", mais au moindre problème ou sinistre, il n'y a plus personne.

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AMV a répondu à l'avis de Liam
Réponse apportée le 05/07/2021

Bonjour Frédéric, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons de ne pas pouvoir consulter votre dossier. Nous vous invitons à nous communiquer vos références par email à relationsclientsAMV@amv.fr. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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