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Avis déposé par Jc sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cet assureur m a résilié au motif que je n avais pas fourni tout les papiers demandé !!! Alors qu il les avait pour la même moto assuré juste une année avant...pendant le confinement!!! Par contre aucun avis de résiliation....donc je continuais à rouler tranquillement.. Après avoir fait un mail pour demande d explications ,je reçois un courrier postal 10 jours après pour me dire que je n aurais pas de suite favorable à ma demande... Car BIEN SUR ILS ONT ENCAISSÉ MON ARGENT ...

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AMV a répondu à l'avis de Jc
Réponse apportée le 21/07/2021

Bonjour Jc, votre avis a attiré toute notre attention. Il semblerait que vous ayez effectué une demande d'assurance qui n'a pas été validée. Si c'est le cas, la cotisation n'a pas été encaissée comme vous pourrez le vérifier sur votre relevé bancaire. Nous vous proposons de vous recontacter dès que le site Opinion Assurances nous aura transmis vos coordonnées pour faire le point sur la situation. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients AMV

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Réponse de Jc
Réponse apportée le 21/07/2021

En tout cas,je veux juste que ma moto soit assurée, c'est une 125 de collection,personne n a cherché à me joindre ,j ai juste un courrier reçu ce jour même pour non paiement de la prime!!!! Désolé mais j ai réglé 90 euros par CB??? A moins que vous ne m'ayez remboursé, ? Je suis heureux que vous n ayez pas besoin de clients !!!! Et merci à ce site de pouvoir nous exprimer..

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AMV a répondu à l'avis de Jc
Réponse apportée le 27/07/2021

Bonjour Jc, nous regrettons votre ressenti et vous avons contacté pour éclaircir la situation. Notre Service clients reste à votre disposition. Cordialement, Sophie - Relations Clients AMV

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