M

Avis déposé par Mchou sur la mutuelle santé de Apicil

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Apicil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai souscris cette mutuelle pour bénéficier d'un remboursement de mon traitement orthodentaire il y a 6 mois environ. jusqu'à présent tout va bien. J'attends le remboursement du mon premier trimestre pour etre complétement rassurée (remboursement attendu : 909 euros). je vous ferais un retour assez rapidement.

logo Apicil
Apicil a répondu à l'avis de Mchou
Réponse apportée le 27/11/2019

Bonjour, nous avons bien pris note de votre message. Nous attendons votre retour si nécessaire. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire le client tant au délai de traitement des dossiers que la qualité de réponse au téléphone. Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée Christelle

M
Réponse de Ml
Réponse apportée le 10/12/2019

Bonjour avez vous eu votre remboursement ? Car je suis également chez cette mutuelle, et en effet j'attends aussi un remboursement de 909 euros. Dégoûtée quand même que ma cotisation augmente de 20 euros environ pour 202 surtout que l'on m'avait dit que ça n'augmenterait pas autant ...

logo Apicil
Apicil a répondu à l'avis de Mchou
Réponse apportée le 10/12/2019

Bonjour MI, Je vous propose de nous contacter par le biais de votre espace client via la rubrique "Déclarer une insatisfaction". Nous pourrons ainsi étudier votre dossier et vous apporter une réponse. Je vous souhaite une bonne journée, Louise

S
Réponse de SARA
Réponse apportée le 29/01/2020

Bonjour, avez-vous eu votre remboursement? je suis dans la même situation lorsque j'ai envoyé mon devis on me dit que je serais remboursée 100e au lieu de 909e soit disant j'ai envoyé mon devis tard je ne comprend pas j'attend un retour de leur part

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.