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Avis déposé par algecoromeo3 sur la mutuelle santé de Apicil

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1
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Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Jai signé un contrat mutuelle santé pour moi et mon épouse courant Décembre 2020.Derniere semaine je contact par mail ma conseillère car je n'avais toujours pas reçu les cartes de tiers payant aucune réponse de sa part .J'essaie de la contacter par téléphone madame ne répond pas idem pour contacter l'APICIL par téléphone. Je me suis rendu aux bureaux a Caluire j'ai été reçu par une conseillère qui c'est retranché sur des problèmes informatique, celle ci doit me contacter pour m'apporter une réponse positive. J'en tire les conclusions grand sourire pour signer les contrats je termine mon engagement pour un an .A FUIR .NE RESPECTE PAS LEURS ENGAGEMENTS.

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Apicil a répondu à l'avis de algecoromeo3
Réponse apportée le 05/01/2021

Bonjour, je suis désolée de constater que vous avez rencontré des difficultés lors de vos demandes d'informations. Si vous souhaitez échanger en privé, nous sommes à votre disposition. Je vous invite à adresser une réclamation par le biais de votre espace client. Vous pouvez également nous contacter en message privé par le biais de facebook. Je vous souhaite une bonne journée. Louise

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