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Avis déposé par cathy sur la mutuelle santé de Apicil

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

assurance santé nulle attente téléphonique très longue et pour des demandes de remboursements avec justificatifs envoyées pendants plusieurs mois toujours pas de remboursement ( depuis sept 2020 et on est en janvier 2021)je ne conseille pas cette mutuelle

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Apicil a répondu à l'avis de cathy
Réponse apportée le 25/01/2021

Bonjour, Je regrette le difficultés rencontrées pour contacter notre service client. Afin de répondre à vos questions, vous avez la possibilité de nous joindre par le biais de votre espace client sur apicil.com Bonne journée, cordialement

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Réponse de cathy
Réponse apportée le 27/01/2021

bonjour Je suis allée sur mon espace client en plus de mes nombreux appels téléphoniques .Je vous ai envoyé les factures à l'appui ainsi que les décomptes de la sécu car j'ai fait l'avance des frais mutuelle et toujours pas de remboursement de votre part cela dure depuis le mois de septembre.C'est une honte mais quand il s'agit de nous augmenter là vous êtes rapide.Je recommande pas votre mutuelle santé je vais me plaindre à mon employeur en sachant que je suis pas la seule personne et je vais faire un courrier au 60 millions de consommateurs cordialement

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