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Avis déposé par Steph73100 sur la mutuelle santé de Apicil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de se connecter a l'application. Des dizaines de minutes a attendre au téléphone sans n'avoir jamais personne au bout du fil. Lamentable service client

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Apicil a répondu à l'avis de Steph73100
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour Steph73100. Je déplore les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à l'application et poue nous joindre par téléphone. Je comprends votre insatisfaction et regrette les désagréments qui en résultent. Afin de vous aider, vous pouvez nous contacter depuis les formulaires de contact disponibles dans votre Espace Personnel du site www.apicil.com ou bien, via les réseaux sociaux FACEBOOK et TWITTER, en message privé afin de vous identifier et de répondre au mieux à vos besoins. Très bonne journée, bien cordialement. Sandrine

E
Réponse de Er
Réponse apportée le 29/06/2021

Comment utiliser le formulaire de contact alors que l’on a pas accès au site avec ses identifiants ? Pour ma part je paye ainsi que mon employeur des cotisations depuis mi avril et mon code d’utilisateur n’est toujours pas reconnu par le site apicil depuis 2,5 mois !!!

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