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Avis déposé par Alaincl sur la mutuelle santé de Apicil

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je confirme les avis signalant que cette mutuelle est nullissime. Ils ne reçoivent soi-disant jamais les courriers, impossible d'avoir un "conseiller" au téléphone, attentes interminables et disques en pagaille, espace client inutilisable. Bref une mutuelle à éviter constituée sans doute de grands paresseux. Cerise sur le gâteau extrêmement chère.

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Apicil a répondu à l'avis de Alaincl
Réponse apportée le 05/07/2021

Bonjour, désolée de constater cette mauvaise expérience avec notre mutuelle, nous nous devons d'être accessible et en capacité de répondre à toutes vos questions. Je vous remercie pour votre signalement et vous informe avoir transmis votre message aux responsables hiérarchiques et vous présente les plus vifs regrets du Groupe APICIL pour ce désagrément. Je souhaite vous aider mais pour cela, il est nécessaire de nous joindre via votre espace personnel dans la rubrique "déposer une réclamation" quand cela sera possible pour vous car je ne peux pas vous identifier par cet avis. Merci Christelle

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