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Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Dans le cadre d'un départ à la retraite : c'est à l'adhérent de renouveler son contrat. OK.
Par contre, cela ne dédouane pas LA MUTUELLE d'informer CLAIREMENT ses adhérents de la fin du contrat.
Personnellement je l'ai appris par la CPAM, deux mois après la fin de mon contrat......
Dans le cadre de soins (les mutuelles existent pour que chacun d'entre nous puisse avoir accès a des soins) cela n'est pas respectueux des personnes, et de leur santé.
Lors d'un départ à la retraite, il y a de nombreuses démarches administratives, auxquelles les futurs retraités doivent répondre, l'information venant de l'employeur par rapport à la mutuelle, se noie dans le flux des nombreuses infos qui nous parviennent à ce moment là.
Une information CLAIRE et PRÉCISE d'une fin de contrat d'adhésion PAR LA MUTUELLE, permettrait a tout un chacun, de prendre ses dispositions, même si c'est une période où il baigne dans les sollicitations et informations administratives.
Je ne reproche pas à la mutuelle de ne pas avoir renouvelé mon adhésion (charge qui incombe à l'adhérent), je lui reproche de ne pas informer sérieusement les personnes de la fin de leur contrat (qui plus est, dans le cadre d'une portabilité réglementaire.....).
Même si informer clairement de la fin du contrat mutuelle, n'est (peut-être?) pas dans un texte de loi, cela devrait faire partie d'une démarche volontaire des mutuelles, ou alors les mutuelles ont besoin d'une inscription légale pour respecter un minimum de bienséance envers ses adhérents ?! C'est triste et décevant.