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Avis déposé par Stingray sur l'assurance emprunteur de APRIL

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier crédit
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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils devaient même contacter pour mettre en place une mensualité- ils ne L’ont pas fait - Ils m’ont radié pendant le Covid. Je l’ai apris après avoir envoyer le chèque pour l’année en cours disant que j’ai eu tant de mal à le faire donc autant tout payer pour ne pas avoir à recommencer fin mai. J’ai du bien après qu’ils m’avaient donc radié en avril. Jeu n’ai pas eu de courrier ni rien. En mars j’ai essayé de les avoir par tel. Pas de réponse ni de possibilité de laisser de message. En cherchant haut leur site et sur mon espace client - pas d’info non plus. Par contre à la réception du chèque ils m’informe que je suis radiee depuis avril . J’ai demandé sur le site l’adresse du médiateur - pas de réponse à ce jour. Bravo April.

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APRIL a répondu à l'avis de Stingray
Réponse apportée le 20/08/2020

Bonjour, je constate que vous avez à juste titre de nombreux motifs d'insatisfaction et j'en suis désolé. J'ai l'intention de vous aider. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées je ferai un point avec un conseiller et je lui demanderai de vous contacter directement. A très vite, cordialement Olivier - Equipe Ecoute Client APRIL

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