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Avis déposé par Pat sur l'assurance emprunteur de APRIL

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Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Des gougeas ,déjà chère puis il ne faut pas avoir de soucis de santé,au bout de 2ans chez eux heureusement pas plus,j'ai eu une infiltration au pied car javais une inflammation.Ensuit 2ans après Je me suis fait opérer du pied,6mois d'arrêts,au bout de 3 mois ils m'ont demandé pleins de document il en manquait tout le temps. Pour résumé il m'ont payé que la moitié de ce qui me devais car je n'avais pas dit que j'avais été voir le médecin pour une infiltration avant la signature du contrat. Donc je leurs aient dit que si j'avais eu une angine et que 2ans après un cancer il m'aurait payé que la moitié? Ce sont des gougeas ils empochent l'argent ils fouinent et le moindre problème ils vous virent. D'ailleurs ils ont eu un redressement fiscale de 68 000 000 euros par le fisque,ils ont monté à Malte des société pour payer moins d'impôts .

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APRIL a répondu à l'avis de Pat
Réponse apportée le 24/11/2020

Bonjour Pat, Je constate dans votre commentaire une forte insatisfaction suite à la gestion d’une demande d’indemnisation, j’en suis désolé. Nos équipes s’efforcent de gérer d’une façon professionnelle chaque dossier en respectant les conditions contractuelles et en expliquant les raisons des demandes de pièces complémentaires. Il semble qu’en l’espèce vous n’ayez pas obtenu toutes les informations. J’ai bien conscience qu’il me sera difficile de regagner votre confiance néanmoins si vous souhaitez m’en dire plus sur ecoute.client@april.com je suis à votre disposition. Cordialement, Olivier – Ecoute Client APRIL

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Réponse de Pat
Réponse apportée le 24/11/2020

Bonjour, Maintenant , vous m'avez résilié il y a 2 ans parce que j'étais pas d'accord avec vous,c'est trop tard. Même la conseillère banquière avec 40 de carrière avait jamais vu ça. En tout cas merci de m'avoir résilier car je suis passé de 136€ à 48 €. Il faut pas vous occupez des personnes quand ils laissent des commentaires négatifs,il faut en prendre soin pendant leurs soucis.

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