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Avis déposé par chrys sur l'assurance emprunteur de APRIL

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier crédit
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Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une étoile c'est déjà trop!!!!! Je demande un devis pour une assurance emprunteur. J'accepte le devis on me demande des tonnes de documents que j'envois, documents personnel quand même!!!! On me renvoi un mail pour renvoyer des documents que j'envois et ce à quatre reprises y compris sur le portable du conseillé et pourtant on continue à me réclamer ses mêmes documents. Je fais une puis deux réclamations et depuis silence radio. APRIL pour moi correspond à manque de professionnalisme, "foutage de gueule" pardon d'être vulgaire. Alors merci APRIL car grâce à votre manque de professionnalisme j'ai décidé de mettre un avis et là je me rends compte que vous n'êtes pas sérieux du tout. Heureusement pou moi du coup!!!Je n'irai donc pas plus loin avec vous!

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APRIL a répondu à l'avis de chrys
Réponse apportée le 26/02/2021

Bonour chrys, je suis désolé de constater cette situation qui ne correspond pas à nos pratiques habituelles de souscription. Je souhaite mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné, si vous pouvez me communiquer sur ecoute.client@april.com la référence du dossier je pourrai faire des recherches. Merci d'avance, cordialement. Olivier

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