Avis déposé par Noemie sur l'assurance emprunteur de APRIL

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Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour , après une chute le 5 aout 2018 mon poignet s'est cassé puis j' ai eu une algodystrophie donc je suis resté longtemps en arret de travail. April a bien pris en charge mon pret après 3 mois de franchise mais jusqu'au 6 janvier 2020 date à laquelle le médecin expert de la sécurité social m'a convoqué et m'a dit d'arreter de prolonger mes arret. J'ai fait une contestation parce que j'ai encore mal au poignet j'ai été a nouveau convoqué par le médecin conseil qui a accepter m'a contestation. La sécurite social m'a payer mais april a voulu que je voit un médecin expert de chez eux j 'ai accepter mais ils ont trop tarder a me trouver un medecin expert. je n'ai pu voir ce médecin expert que en janvier 2021 qui m'a a peine écouter. Résultat april refuse de prendre en charge le pret et si je veux contester je dois payer un médecin expert (environ 300e) pour une contre expertise!! je ne peux pas payer une tel somme et meme si je paye le médecin expert va me voire que plus d'1 an après forcement mon poignet va mieux !! ce n'est pas logique!

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APRIL a répondu à l'avis de Noemie
Réponse apportée le 23/04/2021

Bonjour Noémie, je suis désolé de constater cette situation, j'ai l'intention de relayer votre commentaire à notre service de gestion pour voir comment vous aider. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées je m'en occupe. Cordialement Olivier - Equipe Ecoute Client APRIL

N
Réponse de Noemie
Réponse apportée le 26/04/2021

Mes coordonnées sont : Mme Guler 5 rue Jeannette et Raymond Marre 89100 Sens Tel: 0781482080 Merci D'avance de trouver une solution. Je ne voudrais pas devoir quitter April pour un autre assureur.

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