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Avis déposé par Dim955 sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très très mauvaise expérience!!! Mutuelle à fuir! A la suite d'une repose de contention d'orthodontie on m'avait annoncé être pris en charge totalement, puis après intervention on m'annonce un remboursement dans un an car le soin n'est soit disant pas terminé. Faux le soin est terminé, cest une intervention faite en une seule fois et qui dure entre 10 et 15 ans. Mon adhésion est ouverte jusqu'à fin janvier et maintenant on m'annonce même un remboursement au prorata soit 2mois sur 340euros. Les choses annoncées ne sont pas respectées A déconseiller fortement Pour ma part le dossier n'est pas clôturé..

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APRIL a répondu à l'avis de Dim955
Réponse apportée le 24/01/2020

Bonjour Dim955, nous sommes désolés de constater cette mauvaise expérience avec notre marque, nous sommes en contact avec vous par l'intermédiaire de Messenger pour vous aider. Restant à votre écoute cordialement Olivier

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APRIL a répondu à l'avis de Dim955
Réponse apportée le 24/01/2020

Bonjour Dim955, nous sommes désolés de constater cette mauvaise expérience avec notre marque, nous sommes en contact avec vous par l'intermédiaire de Messenger pour vous aider. Restant à votre écoute cordialement Olivier

M
Réponse de MR
Réponse apportée le 21/02/2020

J'ai aussi eu une mauvaise experience. Une representative d'AVRIL m'avait assuré que mes soins chez une spécialiste sera bien remboursé, mais au finale, il restait beaucoup pour moi à payer. De plus, je n'étais pas prévenu avant la signature du contrat AVRIL que je serai obligé à payer les frais de gestion à chaque visite au médecin, pharmacie, dentiste, acupuncturists, etc, De plus, si AVRIL rembourse directement le médecin ou pharmacie ou même le magasin pour les lunettes ou des autre prestataires de soins, un autre frais est appliqué. Avec une mauvaise couverture de depart, ces frais des gestions ajoute un autre couche, et la resultat: de 50€ d'une visite chez une spécialiste, AVRIL m'a remboursé seulement 4€. Mauvaise surprise!!

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