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Avis déposé par Sheart1 sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

3ème en courtier santé
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Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très insatisfait. J’ai choisi April pour la mutuelle de mes 2 chiens et je regrette. Il faut attendre entre 3 semaines et 1 mois pour être remboursé. Les joindre par téléphone relève du miracle. Ils ne sont pas aimables et peu professionnels. Fuyez cette mutuelle !!!

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APRIL a répondu à l'avis de Sheart1
Réponse apportée le 05/08/2020

Bonjour Sheart1, je constate que nous sommes très loin d'avoir répondu à vos attentes et j'en suis désolé. J'aimerai en savoir plus pour faire un signalement. Pouvez-vous revenir vers moi sur ecoute.client@april.com ? Merci d'avance, à très vite Olivier - Equipe Ecoute Client APRIL

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Réponse de Sheart1
Réponse apportée le 05/08/2020

Bonjour, Je viens de vous envoyer un mail avec l’ensemble des explications relatives à mon avis. Je suis bien un vrai assuré je peux fournir mon numéro d’adhérent.

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