Avis déposé par ESPOIR54 sur la mutuelle santé de APRIL

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Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous sommes deux retraités et nous payons 194e32 par mois prélevés le 10 de chaque mois, cela fait énorme pour nous deux en sachant que je suis à 100% pour tout diabète compris donc la mutuelle ne vient pas en compte , j'ai envoyé les factures pour mon épouse 19e90 payé pour le complément des radiographies effectuées le 7 aout 2020, la facture a été envoyée aussi par mail et en lettre suivie, à ce jour c'est toujours à l'étude pas de remboursement rapide, j'ai essayé à plusieurs reprise de leur téléphoner IMPOSSIBLE de les avoir c'est aberrant ! vraiment mutuelle à fuir en urgence nous sommes très très déçus le tarif est cher on va résilier sous peu .

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APRIL a répondu à l'avis de ESPOIR54
Réponse apportée le 01/09/2020

Bonjour, je suis désolé de constater que nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, j'ai l'intention de vous aider pour faire un point sur vos remboursements. Pouvez-vous revenir vers moi sur ecoute.client@april.com en me précisant vos coordonnées ? Merci d'avance, cordialement Olivier

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